¿Cómo darle seguimiento a
los envios locales y nacionales?

La información para el seguimiento del pedido llega al correo electrónico registrado al momento de la compra, una vez que la guía ha sido generada. También lo puedes revisar en el "Historial de Pedidos" ingresando a tu perfil/cuenta de la tienda en línea o en la app "Shop" de Shopify.

🛵 Envío local en Monterrey

Te llegará un correo o WhatsApp una vez que sea asignado el número de seguimiento para el envío local, y en ese correo o WhatsApp verás un enlace donde podrás darle seguimiento a tu pedido.

Dropin: https://app.dropin.mx/tracking

Horario de entregas: 3 pm a 9 pm.

✈️ Envío nacional a todo México

Cuando se asigne el pedido a la paquetería te llegará un correo electrónico con el número de guía para el seguimiento del envío.
Todos los paquetes se entregan de Lunes a Viernes por la tarde, por lo que si aparece una leyenda que dice "Información no disponible" solo debes esperar un poco a que el pedido sea entregado a la paquetería. Si pagas antes de la 1:00 pm tu pedido sale el mismo día. Recuerda revisar los "correos no deseados".


💻 Estatus de envío desde mi cuenta

Paso 1 
Ingresa a tu perfil/cuenta y busca el "Historial de los Pedidos".

Paso 2
 
Encuentra el número de pedido y dale click.

Paso 3

Encuentra la opción de "Rastrear Envío" en letras verdes. Dale click sobre las letras y listo.


📱
Estatus de envío desde app Shopify

Baja la app "Shop" de Shopify para ver todos tus pedidos a través del tiempo en todas las tiendas que usan Shopify y dale seguimiento simultáneamente a todos tus pedidos hechos en tiendas que usan Shopify.

 



*En fechas con mucha demanda, como diciembre, puede variar la forma de envío y sufrir retrasos. Agradecemos su comprensión y paciencia.



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