¡Qué vuelo, Diana! 💚

Antes que nada, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que esta compra no haya sido exactamente como la esperabas.

Entendemos perfectamente que cuando uno paga un envío rápido, lo que más desea es recibir su pedido cuanto antes. Por eso queremos hacer una pequeña aclaración para quienes lean esta reseña.

Tu pedido lo recibimos el 21 de julio y fue preparado, empacado y entregado a la paquetería el 23 de julio, dentro de nuestro tiempo de preparación. Posteriormente, la paquetería realizó la entrega el 29 de julio. Aunque nos hubiera encantado que llegara antes, una vez que el paquete es recolectado, el tiempo de tránsito depende de la operación y la cobertura de la paquetería en cada zona. Hay envíos que llegan al día siguiente y otros que, por la ubicación del destino, pueden tomar algunos días más.

Respecto al color, también revisamos nuevamente tu pedido y confirmamos que corresponde al color que seleccionaste. Entendemos que al recibirlo pueda percibirse un poco diferente a las fotografías oficiales del fabricante, ya que la iluminación, la edición de las imágenes e incluso la pantalla desde donde se ven pueden hacer que la tonalidad cambie ligeramente. Aun así, agradecemos mucho que nos lo hayas comentado.

Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, te gustó la calidad del Revelry Stowaway. Ese es un producto que recomendamos mucho precisamente por su excelente fabricación.

Gracias nuevamente por tus comentarios. Siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible y seguiremos trabajando para mejorar cada detalle. Esperamos que, si en el futuro nos das otra oportunidad, podamos brindarte una experiencia de compra que supere tus expectativas. 💚