Preguntas Frecuentes (FAQ's)

PREGUNTAS FRECUENTES: 

Dónde Pago? Como Envían? Cuanto tarda mi pago en registrarse?

 

¿Cuáles son las Formas de Envío?

- Tenemos el servicio de envío #PachiExpress y #PachiExpress Día Siguiente con entregas en toda el área metropolitana de Monterrey.*

-Tenemos el servicio de envío #PachiExpress Nacional (1 a 2 días) y el envío Nacional de 3 a 5 días.*

-ENVÍO GRATIS en compras mayores a $1,500 pesos*


¿Qué es el #PachiExpress?

Si estás en Monterrey y su área metropolitana, puedes recibir tu producto el mismo día. (El pago debe quedar acreditado una hora antes del horario de envío)

Es muy sencillo, cuando el Carrito de Compras te pregunte qué método de envío vas a elegir, selecciona la opción “#PachiExpress” y listo.

En tu correo vas a recibir confirmación de tu compra y una liga para que puedas rastrear tu pedido.

Las entregas se hacen de Lunes a Viernes en 2 horarios:

12:00pm a 3:00pm

3:00pm a 6:00pm

 

¿Qué es el #PachiExpress Día Siguiente?

Basicamente caaaasi lo mismo que el #PachiExpress, pero como su nombre nos lo indica..... al DIA SIGUIENTE y con horarios de entrega cada 2 horas.

A diferencia del otro #PachiExpress, éste si se puede programar la entrega.

Lunes a Sábado

Horario de 10:00 a.m. a 6:00p.m.

*Los Sábados solo funciona el horario de 10am a 12pm.

 

¿Qué es el #PachiExpress Nacional?

Es nuestro sistema de envío Express Nacional a todo México, los envíos se mandan el mismo día (siempre y cuando el pago se vea reflejado antes de las 3:00pm de ese día) y tienen un tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días.

 

¿Qué Métodos de Pago tienen?

- Trabajamos con MercadoPago y PayPal (por el momento PayPal se encuentra fuera de servicio), puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y pagos en efectivo (tiendas, farmacias y bancos en todo México).



(Foto ejemplo Opciones de pago con Mercado Pago)


Si escogiste Mercado Pago y ya estas en el Carrito de Compras, finaliza el pedido, agrega tus datos de envío, dale siguiente y te saldrán varias opciones de pago, escoge la que mejor te acomode.

Si es tarjeta, al elegir esta opción aparecerán varias alternativas a escoger, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y tarjeta recargable. Elija la que más le convenga.

Si es efectivo, al elegir esta opción se va a generar un código que vas a recibir en el correo que dejaste en tus datos de envío, con el cual pasas a pagar en tiendas OXXO, 7Eleven, Bancomer, Farmacias y muchos más lugares cerca de ti.

 

¿Cuánto tiempo tarda en procesar mi pago?

Tarjeta de Crédito ó Débito: El pago es registrado casi de inmediato. (Excelente opción para los #PachiExpress)

Pago en efectivo: El pago tarda dependiendo donde se haga la transacción en efectivo.

 

PayPal: El pago es registrado casi de inmediato. (Igual excelente opción para los #PachiExpress) ------ SUSPENDIDO POR EL MOMENTO -----

 

¿Tienen venta a MAYOREO?

Si lo que estás buscando es empezar tu propia Smoke Shop... nosotros te ayudamos, hay planes a la medida. Contáctanos por Facebook o Correo.

  

¿Qué hay del resto del mundo?

- Si estás fuera de México, te cotizamos el envío según donde te encuentres, sólo tienes que proporcionarnos tus datos en cualquiera de nuestros medios de contacto.

  

¿Cómo empaquetan el envío?
- Para nosotros es importante la discreción que algunos de nuestros clientes solicitan. Por lo que hacemos envíos en envolturas cerradas, sin ningún tipo de indicio sobre el contenido. Las piezas de vidrio van debidamente empaquetadas para no sufrir daño alguno. 

 

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
- Nosotros nos hacemos responsables de que llegue el producto en perfectas condiciones hasta la puerta de tu casa.

Si por alguna razón se daña una pieza, podemos reemplazarla sin problemas, si no podemos reemplazarla, podemos ofrecer otro producto del mismo valor, o si prefieres, la restitución del valor de la compra en crédito de la tienda.

 

¿Puedo pasar a recoger mi producto?

En Monterrey NO, solo es servicio en linea con envíos #PachiExpress.

Si eres de Cancún puedes ir por un corte con estilo o un buen tattoo a Nasty Barber Shop Tattoo y ahí encontrarás muchos de nuestros productos y más novedades pachecas.

Si algo de lo que tenemos aquí no lo encuentras en Nasty Barber, puedes ordenarlo y pagar ahí mismo, lo estaremos enviando a donde tú quieras en menos de lo que se acaba un gallo.

Servicio al Cliente ( Lunes a Viernes 11:30 a.m. a 7:00 p.m. )

Correo: queuvas@vuelo420.com

Mensaje Facebook: www.facebook.com/vuelo420mx

*PUEDEN APLICAR RESTRICCIONES