Preguntas Frecuentes (FAQ's)

¿Cuáles son las Formas de Envío?

Servicio LOCAL con entrega #PachiExpress (mismo día) y entrega al Día Siguiente en toda el área metropolitana de Monterrey.*

Servicio #PachiExpressNACIONAL a todo México (1 a 2 días) y el  también el envío normal de 3 a 5 días.*

¿Cuánto cuesta el envío? 

Tenemos envíos nacionales desde $99 a todo México y envíos locales desde $59 a todo Monterrey.

Envío GRATIS Nacional en compras mayores a $1,500 pesos*
Envío GRATIS Local en compras mayores a $999 pesos*

¿Qué es el #PachiExpress?

Si estás en Monterrey y su área metropolitana, puedes recibir tu producto el mismo día. (El pago debe quedar acreditado una hora antes del horario de las 12pm)

HORARIO: Lunes a Viernes
De 12:00 pm a 6:00 pm** (Pago reflejado 1 hora antes de las 12pm)

¿Cuál es la entrega Día Siguiente?

Programa tu entrega!! Si estás en Monterrey y su área metropolitana programa tu compra para el DIA SIGUIENTE.

HORARIOS:
Lunes a Viernes en dos horarios de 10am a 2pm y de 2pm a 6pm
Sábados en un solo horario de 10am a 12pm

¿Qué es el #PachiExpress Nacional?

Es nuestro sistema de envío Express Nacional a todo México, los envíos se mandan con guía express y tienen un tiempo estimado de entrega de 1 a 2 días.

¿Cuánto tiempo tardan en empaquetar?

Para los envíos nacionales el tiempo de preparación, embalaje y entrega en la paquetería es de 6 a 12 horas.

¿Puedo pasar a recoger mi producto?

Si puedes, antes de hacer la compra contáctanos por la redes sociales FB o Instagram para mas información. Horario: Lunes a Viernes (10:30a.m. a 1:00pm y de 2:30pm a 6:00p.m.)

¿Cómo nos pueden contactar?

Por medio del Chat en vivo de la tienda y también en las redes sociales Facebook (vuelo420mx) o Instagram (vuelo420com).

¿Tienen venta a Mayoreo?

Si lo que estás buscando es empezar tu propia Smoke Shop... nosotros te ayudamos, hay planes a la medida. Pídenos el catálogo de mayoreo, contáctanos por Facebook, Instagram o e-mail.(Dale hasta abajo)

¿Qué hay del resto del mundo?

Si estás fuera de México, te cotizamos el envío según donde te encuentres, sólo tienes que proporcionarnos tus datos en cualquiera de nuestros medios de contacto.

¿Cómo empaquetan el envío?

Para nosotros es importante la discreción que algunos de nuestros clientes solicitan. Por lo que hacemos envíos en envolturas cerradas, sin ningún tipo de indicio sobre el contenido. Las piezas de vidrio van debidamente empaquetadas para no sufrir daño alguno.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

Nosotros nos hacemos responsables de que llegue el producto en perfectas condiciones hasta la puerta de tu casa.
Si por alguna razón se daña una pieza, podemos reemplazarla sin problemas, si no podemos reemplazarla, podemos ofrecer otro producto del mismo valor, o si prefieres, la restitución del valor de la compra en crédito de la tienda.

 

Servicio al Cliente

Horario: Lunes a Viernes (10:30a.m. a 1:00pm y de 2:30pm a 7:00p.m.) y Sábados de (11:00 a.m. a 1:00 p.m.)
Correo: queuvas@vuelo420.com
Mensaje Facebook: www.facebook.com/vuelo420mx
DM Instagram: vuelo420com

 

*PUEDEN APLICAR RESTRICCIONES

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